Bagaimana cara membuat klaim asuransi jika mobil atau motor anda yang masih
dalam masa angsuran lantas hilang dicuri orang? Disini saya akan berbagi sedikit
pengalaman mengenai cara membuat klaim asuransi kendaraan yang hilang dicuri
agar mendapat ganti dari perusahaan asuransi.
Jangan Panik
Ketika anda mendapati kendaraan anda hilang diparkiran, hilang didepan rumah
bahkan hilang digarasi usahakan agar anda tidak panik. Khusus untuk motor yang
hilang diparkiran, luangkan waktu anda antara 5 hingga 15 menit untuk mengitari
sekitar dimana kendaraan anda di parkirkan karena saat ini seringkali petugas
parkir memindahkan motor anda dengan alasan merapihkan atau memberi ruang untuk
motor yang lain.
Melapor
Sesibuk apapun usahakan untuk segera melapor ke kantor polisi terdekat
secepat mungkin, disarankan tidak melalui telpon, maksimal 1 jam sejak anda tau
bahwa kendaraan anda hilang, dicuri atau dirampok, yang kemudian menghubungi
perusahaan asuransi anda yang pastinya akan menanyakan apakah anda kendaraan
anda benar-benar hilang, bagaimana pengamanan kendaraan anda, bagaimana
kronologinya, dimana tempatnya dan sudahkan anda melapor polisi?
Kebijakan beberapa perusahaan asuransi terkadang tidak memberlakukan laporan
kehilangan jika laporan tersebut dibuat lebih lama sejak kendaraan hilang.
Lihat kabijakan asuransi
Sebelum mengklaim asuransi kendaraan hilang, lihat dokumen asuransi anda
apakah mencakup Kehilangan dan Pencurian kendaraan?
Perusahaan asuransi akan mengatakan kepada anda bahwa asuransi anda mencakup
atau tidak mencakup terhadap hilangnya kendaraan. Kesalahpahaman lainnya adalah
kebijakan asuransi hanya mencakup kehilangan kendaraan jika di curi di tempat
parkir, dan asuransi tidak berlaku jika hilang di depan rumah atau dalam garasi
anda.
Proses klaim
Perusahaan asuransi biasanya menentukan batas waktu tertentu untuk memproses
polis asuransi kendaraan anda, bisa 1 minggu, 1 bulan atau lebih
Selama proses klaim asuransi, jika anda merasa bingung apakah kehilangan itu
merupakan kecerobohan anda atau bukan, sebaiknya gunakan keterangan yang dapat
diterima oleh perusahaan asuransi, jangan berbelit-belit.